Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Предписание 112-14"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=KRUPININ_D]	Видимо многим, если не всем, придется высчитывать в столбик показатели для заполнения таблицы...
	
	Меня мучает один вопрос неужели нельзя систематизировать работу?
	
	Всех дилеров ОАО "АВТОВАЗ" что объединяет, в плане информационного обеспечения продаж а/м, запасных частей и аксессуаров, гарантийного и технического обслуживания, коммерческого ремонта?
	
	В бухгалтерии работа построена в программе 1С.
	В гарантийном отделе ИПГ передает АГО и АТО посредством портала Лада-Гарантия, а еще есть Т-портал для заказа з/ч по срочной гарантии (который включает дополнительное оформление АГО с 16 типом гарантии). 
	В автосалоне, кроме портала Лада-Клиент имеется ИС:Дилеры.
	
	В сервисном центре при осуществлении ТР,ТО, Гар. Ремонта при оформлении заказ-наряда нет единых требований к программе;
	-кто-то использует программу на основе 1С, написанную под заказ программистами,
	-другие работают в программе Альфа-Авто(на основе 1С),
	-третьи в программе АС:АвтоСфераСервис,
	-четвертые используют программный комплекс DMS
	и т.д.
	
	Приходится делать одну и ту же работу дважды, как пример оформление гарантийного заказ-наряда:
	 в одной программе для того чтобы получить бумажный заказ-наряд, 
	и в ЛГ для того чтобы произвести отправку.
	Или при прохождении ТО внесение расходных материалов и з/ч в ЛГ.
	(сколько времени на это всё необходимо!!!)
	
	До появления портала Лада-Гарантия мы использовали программу АС:АвтоСфераСервис, но она не соотетствует требованиям-нет складов и т.д.
	Было принято решение перейти на программу DMS компании "ИТЦ Автосфера".
	Хочется ометить "плюсы":
	Регулярное автоматическое обновление справочников трудоемкостей,изготовителей,поставщиков, моделей а/м и т. д.
	Отправка АГО и АТО в портал Лада-Гарантия(нет необходимости вручную заносить АГО и АТО в ЛГ),
	Контроль предписаний по отзывам,
	Управление взаимоотношений с клиентами(эл.предварительная запись, анкетирование клиентов, напоминание о ТО, Дни рождения клиентов и т.д.),
	Формирование аналитической отчетности о деятельности предприятия(это в полной мере реализовать не удалось).
	
	"Минусы", а их не так много-проблема заключается в следующем-работа склада:
	Мы, как любое предприятие, в бухгалтерии используем 1С и отказаться от неё, как бы мы этого не хотели не можем.
	Что предлагает группа поддержки DMS:произвести одноразово перенос базы з/ч и материалов из 1С в DMS, и потом  при каком-либо движении производить выгрузку XML-пакетов из DMS в 1С или в ручном режиме.
	Перечень позиций склада DMS построен на строгом соответствии каталожных номеров, наименований, ед. изм и т.д. Получается, что перенос базы данных произойдет некорректно в силу несовпадения, так как при оприходовании ТМЦ на склад предприятия позиции заносятся так как они прописаны в товарной накладной и переименовывать не очень правильно.
	Заставить всех поставщиков работать в строгом соответствии с обозначениями ОАО "АВТОВАЗ" не можем, а так как ЗАО "Лада-Имидж" не в состоянии на 100% удовлетворить наши потребности, например, какой-нибудь уайт-спирит или автошампунь для мойки а/м, защита картера, или позиции других производителей-тормозные колодки фирмы Ferodo и т.д.( заставить купить оригинальные фирмы ТИИР не можем из-за их скрипа и повышенного износа тормозных дисков- это тот случай когда оригинальные не означают качественные) то приходиться закупать некоторые позиции у третьих лиц. 
	
	Таким образом полноценную работу склада в DMS реализовать нам не удалось.
	
	В связи с выходом  предписания №112-2014 "О предоставлении отчетности о работе сервисного центра" возникает вопрос каким образом можно произвести анализ?
	Как можно просчитать к примеру сумму реализованной продукции по ТО-1, ТО-2 и т.д. Если нет такого учета, если все программы "оторваны" друг от друга, если DMS "не дружит" с 1С(в нашем случае). Выход один вручную. А в ручном режиме это займет много времени да и вероятность что-нибудь пропустить высока.
	И вот в заключение приходит мысль -
	[b]"Что мешает ОАО "АВТОВАЗ" разработать единый программный продукт, который будет использоваться в каждом дилерском центре",а  для этого  включить  его использование в обязательном порядке в Стандарт предприятия.
	В этой программе объединить работу всех подразделений дилера, учесть пожелания каждого, и в ней же добавить возможность формирования таких отчетов, которые необходимы ОАО "АВТОВАЗ" и ЗАО "Лада-Имидж".
[/b][/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения