SupportOTPD@vaz.ru
Лада Гарантия
|
Форум
Поиск
Последние темы
Горячие темы
Список участников
Вход
Просмотр
Тема:
Индекс форума
»
Кузов и системы отопления
Ответ на "пассажир мерзнет"
Тема
Текст сообщения
Эмоции
Еще смайлики
Цвет текста:
По-умолчанию
Темно-красный
Красный
Оранжевый
Кричневый
Желтый
Зеленый
Оливковый
Синий
Голубой
Темно-синий
Фиолетовый
Белый
Черный
Шрифт:
Очень мелкий
Мелкий
Нормальный
Крупный
Очень крупный
Закрыть тэги
[quote=SOROKIN_17006][quote=DEYNEGA_18502]Интересно, как на гарантийных машинах доказывать, что клиент что-то сам долил? Клиенты все говорят, что ничего не доливали и антифриз заводской. Судьи им верят. А бремя доказательства лежит на дилере. Экспертиза докажет, что некачественный антифриз. Но не докажет, что именно клиент что-то не то залил. Значит крайний всегда дилер?[/quote] пример 1. Автомобиль проходил все ТО у оф дилера, есть все документы. Есть в рекомендациях "долить ОЖ" - отлично, в товарах нет антифриза - прекррасно! А уровень в норме! Как так? Кто-то долил! Берем рефрактометр - а там -45. Ого! По ТУ не подходит, должен быть -40. значит некто долил концентрата или не той жидкости. пример 2 Автомобиль проходил все ТО у оф дилера, есть все документы. Есть в рекомендациях "долить ОЖ" - отлично, в товарах нет антифриза - прекррасно! А уровень в норме! Как так? Кто-то долил! Берем рефрактометр - а там -30! Ого! По ТУ не подходит, должен быть -40. значит некто долил воды. Какой? Да черт его знает! пример 3. Автомобиль не проходил ни одного ТО у оф дилера, документы отсутствуют. А уровень в норме! Как так? Кто-то долил! Берем рефрактометр - а там -45 или -30. Ого! По ТУ не подходит, должен быть -40. значит некто долил концентрата или не той жидкости или воды. Резюме - рефрактометр, указание в документах по ТО необходимости доливки ОЖ (желательно с контролем её плотости и добавлением либо дист. воды, либо готовой смеси ЭГ с водой, либо концентрата), применение при ТО материалов ЛАДА. Может помочь хоть как-то. У нас из всех отказантов ни один в суд из-за отопителя не пошел. Несколько грозились, но на угрозах и закончилось. нескольким по внутренним заказ-нарядам мыли СО, фильтровали ОЖ. Но уж если совсем припрет - неужели руководству ДЦ интересно заниматься судилищем по такому "пустяку" - ну что там 20 тыс по сравнению с судебными суммами, которые ничем не ограничены. [/quote]
Опции
Прикрепления
Отключить HTML в этом сообщении
Отключить BB-коды в этом сообщении
Ограничение на количество прикреплений:
3
Просмотр сообщения