Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Курилка"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=PETROV_39602]Коллеги, задам вопрос на отвлеченную тему.
Приехала машина с поломкой, все подтверждается, всё норм и тут начинаются качели: Техэксперст говорит поломка такая то, нужен сальник такой то, это записывается в результат диагностики, отдается приемщику. Сальника на складе нет, приемщик отдает результат диагностики подборщику запчастей, он пишет (подборщик) план ремонта (артикеля запчасти в нашем случаи сальника) и отдает техэксперту. Техэксперт пишет 16 форму под заказ этого сальника все довольны. Далее приезжает сальник, приезжает машина и тут начинаются качели: гаек одноразовых нет, прокладок нет, есть только сальник. Техэксперт говорит что за фигня госопода, мы не можем провести работы, у нас отсутвуют сопутсвующие запчасти. Приемщик говорит я не причем, что написали то я и передал специалисту по запчастям, спец по запчастям "а я что, что сказали то и заказал" по итогу все ходят кругом. Коллеги как у вас этот момент построен? кто же определяет весь список запчастей включая однорзовые детальки которых  нет в начальной цели обращения клиента.[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения