Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Оценка работы технической поддержки"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=KULAKOV_N][quote=LOPATIN_21404][quote=GONCHAROV_24104][quote=LOPATIN_21404]Может кто пояснить такое ?  _  	"1006033-024-000/ Вне гарантии завода-изготовителя."

Добавляю доп  информацию.
Автомобиль не проходил ТО . Но пробеге 29000 приехал на замену масла и  замену свечей.
Выявлено попадание масла в свечной колодец 4 цилиндра.
Выполнен контрольный пробег на подтверждение наличия.  Попадание подтвердилось.
Очевидно , если кто то не согласен дайте аргументы. Проявление дефекта не усматривает причинноследственную связь  с не прохождение ТО.
Устраняем дефект. Владельца отпускаем.  Аго на ручном контроле.
Получаем  ошибку 0/1  	1006033-024-000/ Вне гарантии завода-изготовителя.
С какой даты  данный дефект перестал быть гарантийным? 
Возможно у меня слабая профф подготовка, и я действительно по этому не вижу эту причинноследственную связь. [/quote]
Нам когда-то ответили по этому вопросу так: заявленный дефект мог возникнуть при нерегулярной замене масла или не соблюдении сроков проведения ТО... Знакомим обладателя автомобиля с п 5.1 ГТ.[/quote]
только вот вопрос   А если масло регулярно и своевременно менялось? 
Какие работы или их не проведение  по ТО связанны с его  не проведением? [/quote]
В таком случае целесообразно это отразить в описательной части.
В разделе Фотографии разместить (скан) копии документов о выполнении работ на автомобиле (в читаемом виде) - заказы-наряды о выполнении технического обслуживания сторонним предприятием, с информацией о применённых материалах, копию лицензии сервисного предприятия, документа указывающего на подлинность применённых материалов (товарный чек, накладную, отразить соответствует ли дата выпуска на канистре дате отгрузки по накладным).[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения