Форум Лада Гарантия

Поиск

Последние темы

Горячие темы

Список участников

Индекс форума » Отзывы и пожелания о работе ИС

Ответ на "Опросы сотрудников ЦУП"

Тема

Текст сообщения

Цвет текста: Шрифт: Закрыть тэги

[quote=SALEEV_P][quote=LOPATIN_S]Первое.  Хорошо что ОАД, или  как оно теперь правильно называется, для меня оно пока ОАД/ОРЗИ (извините привычка многолетняя), в лице Павла Руслановича повернулось лицом. Не боком, и хочет что то услышать. 
Терпения и сил Павлу в этом!!!

Второе. Про ЦУП. Если ранее, до Цупа согласовывал замену изделия, хоть по телефону хоть по переписке, изделие всегда инженерами ОАД и ОРЗИ принималось . Почему получается что после согласования с Цупом в приемке могут отказать? Это что за служба  которая  не несет ответственности за свои решения или может работники этой службы  не правомочны принимать решения о замене/устранении? Зачем тогда это все?
Добавлю что у нас в принципе нареканий с Цупом в работе нет.

Третье. Не очень корректна все же информация выдаваемая горячей линией. После того как клиент звонит (жалуется)  о своей проблеме он получает стандартный ответ. 
 [b][i]- Вам необходимо обратится на ПССС  и там все устранят.[/i][/b]
Ну донесите пожалуйста операторам ГЛ что это как слово фас для собаки  и владелец понимает что все что он заявляет по телефону на горячей как дефект, ПССС будет устранять бесплатно для владельца.[/quote]
Вопрос про ответы сотрудников горячих линий не к нам. Сам регулярно получаю вопросы от ИПГ кого слушать. Вам предлагаю при получении "рекомендаций" и "консультаций" фиксировать кто и какую выдал. Потом попробуем разобраться со специалистами.[/quote]

	Отключить HTML в этом сообщении
	Отключить BB-коды в этом сообщении

Просмотр сообщения