My Forum

KRUGLIK_D

малейшая вмятина на паддоне акпп будет служить отказом) так что щли клиента куда по дальше... мы меняли на калине с пробегом 250 км. авто вообще не переключалось выше 2 передачи. отправили транспортной компанией по запросу... пока до них доехала... поддон получил царапины и ели заметную полоску вдавленную... завод решил отказать нам. вот написали письмецо Андрею Владимировичу... ждем ответа.. а то цена то около 80000р

KRASNOV_V

Что вы наехали на Александра Сергеевича, вы внимательно прочитайте предписание, тебе АКПП разбирать и не нужно, для определения гарантийности случая им нужно понять что произошло и из за чего, тебе нужно выполнить следующее:
-описать что происходит и как (ошибки при их наличии),
-слить масло отфотографировать, описать его (цвет, количество, запах),
-заполнить модуль регистрации дефекта,
-фото (VIN. номер акп, мех повреждения при наличии с описанием, фото снятых внутренних приводов. точнее маслосгонные канавки)
- пишем ССН и ставим требуется ответ, все материалы вкладываем соответственно
Сложного ничего нет, а если не дозвонится на 75-94-94 звони на 75-83-48 его еще никто не отменил, если и туда не дозвонится и что-то нужно уточнить пиши на поддержку там в течении пару часов ответят.

GLAZKOV_V

SHUMILIN_A
*****
Из текста предписания: "Демонтаж или разборка АКПП без разрешения ОАО АВТОВАЗ не допускается. Устранение несоответствий можно производить только после получения ответа на ССН, размещенного в ИС".
В моем понимании данного предписания. Я составил ССН, описал внешнее проявление дефекта, сделал фото и отправил вам для ответа. АКПП я не снимаю и тем более не разбираю.
Получаю от Вас ответ. Допустим, снимите АКПП и произведите демонтаж сальника. Приложив дополнительное фото поддона, масла, серийного номера АКПП и модуль регистрации.
После этого я снимаю АКПП и меняю сальник, делаю нужные фото. Отправляю второе ССН.
Александр Сергеевич я прав или нет? Вот птичка куда делась я не знаю.

SHUMILIN_A

GLAZKOV_V wrote:SHUMILIN_A
В поле Требуется ответ отсутствует птичка для ответа и не выполнено предписание 23-14. Как на него отвечать если ССН оформлено только на половину???

Что значит не выполнено предписание? Если птички нет значит оформлен на половину?
Все оформлено по предписанию, птичка при отправке стояла, куда она улетела я не знаю. Дозвониться до Вас не возможно, трубку никто не берет. А машина висит ждет ремонта. Неужели нельзя дать ответ без этой птички

Где модуль регистрации???
Где фото серийного номера АКПП???
Где описание трансмиссионного масла???
Где фото поддона АКПП???

GLAZKOV_V

SHUMILIN_A
В поле Требуется ответ отсутствует птичка для ответа и не выполнено предписание 23-14. Как на него отвечать если ССН оформлено только на половину???

Что значит не выполнено предписание? Если птички нет значит оформлен на половину?
Все оформлено по предписанию, птичка при отправке стояла, куда она улетела я не знаю. Дозвониться до Вас не возможно, трубку никто не берет. А машина висит ждет ремонта. Неужели нельзя дать ответ без этой птички

SHUMILIN_A

GLAZKOV_V wrote:SHUMILIN_A
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 10
Оффлайн
По всем механическим повреждениям АКПП необходимо оформить ССН вложить фото мех. повреждения, с выполнение предписания 23-14.

Предписание 23-14 не только по МЕХАНИЧЕСКИМ повреждениям, а по всем....составил ССН до сих пор нет ответа, Александр Сергеевич дайте ответ на ССН №224

В поле Требуется ответ отсутствует птичка для ответа и не выполнено предписание 23-14. Как на него отвечать если ССН оформлено только на половину???

GLAZKOV_V

SHUMILIN_A
Зарегистрирован: 01/08/2012 08:55:00
Сообщений: 10
Оффлайн
По всем механическим повреждениям АКПП необходимо оформить ССН вложить фото мех. повреждения, с выполнение предписания 23-14.

Предписание 23-14 не только по МЕХАНИЧЕСКИМ повреждениям, а по всем....составил ССН до сих пор нет ответа, Александр Сергеевич дайте ответ на ССН №224

SHUMILIN_A

По всем механическим повреждениям АКПП необходимо оформить ССН вложить фото мех. повреждения, с выполнение предписания 23-14.

ARTAMONOV_NA

Спасибо Коллеги за советы!)))))Написал ССН и ответили что не гарантийный случай!согласно п.4.9.гар.талона.Так что ,сегодня скажу клиенту приятную новость!опять будут парить что его вины нет ,и что авто сам наехал на кирпич((((

KRASNOV_V

Скорее всего отказ.

KUBATIN_P

Был подобный случай, по согласованию с Шумилиным в гарантии отказали, но с согласия клиента устранили путем правки поддона, маслоприемника и заменой сальника гидротрансформатора. При дальнейшей эксплуатации проблем не возникало.

OSIPOV_Y

Можно попробовать позвонить Шумилину.
Мы раз меняли автомат(по течи масла, ещё агрегат в сборе менялся) с замятием на поддоне, предварительно согласовав. Но там не такое сильное повреждение было.

ARTAMONOV_NA

забыл фото))))

ARTAMONOV_NA

Добрый день Коллеги!)))Нужен Ваш совет в такой ситуации!А именно приехал кое-как клиент на Гранте 12 года выпуска и говорит что его автоматическая коробка не сушается!Прокатились, да действительно вкл. положение рукоятки ,,D,, авто стоит на месте а через 6 секунд резкий удар в АКП и авто дергается ,едит а потом опять как бы нейтралка включатся!Открыл капот ,всоединении АКП и ДВС сверху свежие сильное запотевание,уровен масла в АКП почти в норме!Подняли на подъёмник а там поддон картера офигенная мятина и капли масла между АКП иДВСом!Вопрос данный агрегат полностью с гидромуфтой снимается с гарантии ?или же реально устранить течь из под сальника гидромуфты?т.к. поддон сильно мятый возможно масло приёмник поврежден и происходит масленное голодание и т.д.......