| Автор |
Сообщение |
|
GLAGOLEV_30804
|
13/03/2020 15:09:28
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
SOROKIN_17006 wrote:А я считаю, что для каждого нашего клиента посещение ДЦ - праздник! А праздника хочется всегда. Поэтому при малейшем поводе они стремятся посетить оф дилера - поговорить с приятными людьми, попить кофе, посмотреть новые автомобили и телевизор.
Будь то крышка бачка омывателя, трясущийся рычаг на Хрее или Ларгусе, клиенты их ищут, выслушивают, высматривают и подойдет любой повод. Именно повод, а не причина! Ведь праздник он всегда по поводу, а не по причине! А чувство торжества, праздника с лихвой покрывает все финансовые затраты.
Ром. Ты опять кайфуешь на работе? Откуда такие мысли в голове? У них одно желание - свалить с работы. А потом с пеной у рта писать по всем форумам- мне крышку поменяли по гарантии, я дилера размотал.
У нас есть такой клиент, который сначала звонит на горячую линию АВТОВАЗ, а потом звонит нам, чтобы записаться.
|
|
 |
|
GORBUNOV_45026
|
|
13/03/2020 15:08:29
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
SOROKIN_17006 wrote:А я считаю, что для каждого нашего клиента посещение ДЦ - праздник! … А чувство торжества, праздника с лихвой покрывает все финансовые затраты.
Да. А потом еще при обзвоне оценить услугу в один балл - это двойное удовольствие. Как говорится - И музыку послушал и в рояль нас...ал.
|
|
|
|
GORBUNOV_45026
|
|
13/03/2020 15:04:29
Тема: крышка бачка омывателя
|
|
Порой диву даёшься - Есть клиент, ездит на Ниве, живёт за городом. До нас ему ехать порядка 50 км, т.е. туда-обратно 100 км. Уже 3 раза приезжал по поводу одной детали, которую хочет поменять - 21030-8404114-00.
Мне вот просто интересно, сколько денег он ещё готов на неё потратить? )
|
|
|
|
PASCHENTSEVA_63009
|
|
13/03/2020 14:09:38
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
|
Мое было любимое занятие ехать на своей япошке в сервис типа Fit-сервис)))) У них никаких шансов не было меня развести на ненужную работу)) не не подумайте, я ни когда не ругалась с ними.
|
|
|
|
SELIN_D
|
|
13/03/2020 13:42:38
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
|
Лучше и не скажешь!!!
|
|
|
|
SOROKIN_17006
|
|
13/03/2020 12:47:05
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
А я считаю, что для каждого нашего клиента посещение ДЦ - праздник! А праздника хочется всегда. Поэтому при малейшем поводе они стремятся посетить оф дилера - поговорить с приятными людьми, попить кофе, посмотреть новые автомобили и телевизор.
Будь то крышка бачка омывателя, трясущийся рычаг на Хрее или Ларгусе, клиенты их ищут, выслушивают, высматривают и подойдет любой повод. Именно повод, а не причина! Ведь праздник он всегда по поводу, а не по причине! А чувство торжества, праздника с лихвой покрывает все финансовые затраты.
|
|
|
|
GLAGOLEV_30804
|
|
13/03/2020 12:20:50
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
|
он 40 лет за рулём. машина на гарантии. он ни копейки не должен платить. Только бензина сжёг на 200 рублей и времени потерял не мало. Так это он приехал и крышку закажут. А потом ещё приедет на замену.
|
|
|
|
PISKAREV_AV
|
|
13/03/2020 12:02:33
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
Всегда было интересно – вот и не жалко таким людям ради 10-ти рублей тратить время, нервы, бензин в конце концов, ехать в сервис и требовать устранения по гарантии?
Или халява – это настолько святое, что ради нее ничего не жалко )))
|
|
|
|
BATRAKOV_I
|
|
13/03/2020 11:43:38
Тема: крышка бачка омывателя
|
|
|
спасибо
|
|
|
|
GLAGOLEV_30804
|
|
13/03/2020 11:21:14
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
|
Любой, уважающий себя, магазин АЗЧ.
|
|
|
|
BATRAKOV_I
|
|
13/03/2020 10:53:50
Тема: крышка бачка омывателя
|
|
|
подскажите где взять? у нас в сборе с бачком
|
|
|
|
KORNYAKOV_S
|
|
13/03/2020 10:44:18
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
GLAGOLEV_30804 wrote:стоимость крышки 10 рублей. у меня в ящике лежит 5 крышек. это расходни4к. подарок клиенту.
лучший вариант.
|
|
|
|
GLAGOLEV_30804
|
|
13/03/2020 10:32:50
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
|
стоимость крышки 10 рублей. у меня в ящике лежит 5 крышек. это расходни4к. подарок клиенту.
|
|
|
|
KORNYAKOV_S
|
|
13/03/2020 10:28:07
Тема: Re:крышка бачка омывателя
|
|
|
боюсь, что трудно будет доказать гарантийность. будет считаться мех повреждением.
|
|
|
|
BATRAKOV_I
|
|
13/03/2020 10:18:23
Тема: крышка бачка омывателя
|
|
произошёл излом крышки бачка омывателя. при открывании крышки бачка, крышка осталась в руках. подлежит гарантии?
клиент утверждает, что не прилагал чрезмерных усилий и открывал её как всегда.
|
|
|