| Автор |
Сообщение |
|
MEDVEDEV_P
|
27/06/2015 09:05:36
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
|
Доброго всем здоровья! Не знает кто нить,что нибудь поменялось в оценке,у нас прошлые месяца набиралось 7,8 баллов и получали 1-ю группу,сейчас же набрали 7 балов и почему то аж 3-я группа? С чем связано не ясно!
|
|
 |
|
KRUPININ_D
|
|
22/12/2014 17:13:42
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
|
Спасибо.
|
|
|
|
BIKTIMEROV_I
|
|
22/12/2014 16:42:19
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
KRUPININ_D wrote:На все автомобили, подлежащие отзыву, сделали АСО, (хотя время было еще в запасе до 16.01.2015г),но в отчете балл-0.
АГО/АТО=0 баллов.
Ничего не понимаю....
Про отзывы в этой теме уже было сказано. АСО в показатель не идут, идут именно проведенные АГО с 15-м типом по отзывным предписаниям.
Про АГО/АТО тоже было сказано: в этом квартале они не учитываются.
|
|
|
|
KRUPININ_D
|
|
22/12/2014 16:37:29
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
""В разделе "Отчеты" - "Сводный отчет оценки качества деятельности дилеров ОАО "АВТОВАЗ" размещены результаты оценки деятельности за сентябрь-ноябрь 2014г. Согласно данных результатов, будет установлена стоимость нормо-часа на гарантийный ремонт""
На все автомобили, подлежащие отзыву, сделали АСО, (хотя время было еще в запасе до 16.01.2015г),но в отчете балл-0.
АГО/АТО=0 баллов.
Ничего не понимаю....
|
|
|
|
DUKA_A
|
|
19/12/2014 12:04:47
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
|
графа АГО/АТО тоже "0". Эта графа показывает насколько ИПГ способен обьяснить клиенту о том, что это не неисправность а плод его дурного воображения
|
|
|
|
KRUPININ_D
|
|
19/12/2014 11:56:23
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
Интересует графа АГО/АТО, у нас за весь 2014 год нулевой балл, это только у нас или еще у кого-то так?
И в столбце "значение" стоит ноль,(ноль в любом случае быть не может) этот показатель не учитывается?
|
|
|
|
DUKA_A
|
|
19/12/2014 11:51:48
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
|
Наверно цену н/ч опять не сложили....
|
|
|
|
RAZINKOV_P
|
|
19/12/2014 11:39:39
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
DUKA_A wrote:А за ноябрь уже есть оценка деятельности у кого нибудь?
Была 17.12.14 в системе а потом куда то исчезла. А к той которая была очень много вопросов возникло,ждем новую.
|
|
|
|
DUKA_A
|
|
19/12/2014 10:30:32
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
|
А за ноябрь уже есть оценка деятельности у кого нибудь?
|
|
|
|
BIKTIMEROV_I
|
|
15/11/2014 12:27:05
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
|
Слов действительно нет, одни эмоции. Вот взять даже ИП по изделиям неизвестного производства. 06.11.2014 г. на приемке в Тольятти отказывают 4 детали(3 катушки и датчик скорости) неизвестного производства как контрафакт, но неделя даже не проходит после этого, уже, оказывается, такие детали меняем по гарантии! Теперь два с половиной рубля к нам придут неакцептом. Где справедливость, где хоть какая то помощь дилерам в гарантийной работе? Нет всего этого, увы...
|
|
|
|
KRASNOV_V
|
|
14/11/2014 17:55:31
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
|
С заводом все сложнее и сложнее работать, но это еще не предел, тенденция на лицо!!! с гарантийщиками других брендов общаюсь все намного проще, а тут еще больше палки в колеса, на ТО с материалами в других брендах достаточно галочку поставить, ждем еще 100% фото дефектов в АГО, и предписаний количество увеличивается, везде бардак, слов нет, по системным ошибкам звонишь, их пытаются не устранить а говорят пишите оф. письмо, учтем при расчете нормо - часа, а как происходит расчет - загадка как для нас так и для сотрудников УОСОА
|
|
|
|
POSPELOV_A
|
|
14/11/2014 14:13:44
Тема: Оценка деятельности дилеров
|
|
беда с лкп хоть кузовной закрывай а то в убыток работам там с каждого заказа рубль минимум теряет ПССС .
И откуда заваод ценники берет тоже вопрос .
|
|
|
|
PODLEVSKIH_E
|
|
14/11/2014 11:41:04
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
Всем день добрый! Есть информация к размышлению по поводу ошибок. Значит так.. Оформляю покраску частей автомобиля, согласовано с инженерами ИТЦ. О том что стоимость реальной окраски гораздо выше той суммы которую возместить автоваз -с этим смерились, предприятие берет на себя расходы. Но теперь новая фишка! -контроль цен на материалы. Цены ни где не прописаны на материалы. Разговаривал с тех. поддержкой по поводу того где взять цены, посоветовали связаться с представителями PPG и попросить у них прайс. Это сделал, в инете все нашел, подставил в АГО, отправляю- ошибка!
Теперь как раз по теме - сколько раз будет выпадать ошибка (материалов порядка 20 позиций) пока я подберу стоимости для всех материалов методом тыка, и каковы будут показатели месяца!
Может ко сталкивался, расскажите поделитесь!
|
|
|
|
NOVIKOV_N
|
|
12/11/2014 12:44:05
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
|
Спасибо.
|
|
|
|
USHAKOV_V
|
|
12/11/2014 12:38:03
Тема: Re:Оценка деятельности дилеров
|
|
|
См. информацию в конце 1 страницы этой темы
|
|
|