Автор Сообщение
LOBASTOV_61007
27/09/2023 10:47:11     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
+
SALEEV_P
26/09/2023 10:34:57     Тема: Re:Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Вас Владимир Валерьевич не слышно. Но прочитать ваши послания возможно.
BURAKOV_19802_TE
24/09/2023 17:41:52     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
А я так смотру, у нас ситуация как при вебинарчиках? Типа вопрос задан - но вы его не видите?

Меня хорошо слышно? Поставте плюсики!
SALEEV_P
22/09/2023 21:03:53     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
RAEVSKIY_10501 wrote:Здравствуйте, добрый день, приветствую! Что там принято писать в начале деловой переписки?....
Скорость ответов наверно зависит от раздела выбранной группы. Предположу, что 37-я популярна)))
У меня нет ни пожеланий, ни вопросов к отделу TFR. Есть только Спасибо!!
ps сегодня ответили в течении 7 ми минут...

21.09.2023 - 12:48:32(мск) - Раевский Григорий

21.09.2023 - 12:55:45(мск) ответ

Спасибо за ответ. Почитал. Да, оперативно.
RAEVSKIY_10501
21/09/2023 14:41:47     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Здравствуйте, добрый день, приветствую! Что там принято писать в начале деловой переписки?....
Скорость ответов наверно зависит от раздела выбранной группы. Предположу, что 37-я популярна)))
У меня нет ни пожеланий, ни вопросов к отделу TFR. Есть только Спасибо!!
ps сегодня ответили в течении 7 ми минут...

21.09.2023 - 12:48:32(мск) - Раевский Григорий

21.09.2023 - 12:55:45(мск) ответ
BURAKOV_19802_TE
15/09/2023 18:10:59     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
SALEEV_P wrote:
LOBASTOV_61007 wrote:Доброго дня..
Видим проблему, видим путь её решения, хотим починить, но.. затянулось..
Хотели не отвлекать, итак загруженных, людей.. Не удалось.. Без претензий, работа сотрудника в первом сообщении/запросе согласно букваря, но по итогу авто с клиентом мариновали полдня..
ПССС 61007:
1) AGR 131 - время ответа 3 мин.
2) TFR 132 - время ответа 3 часа 20 мин.
3) AGR 133 - время ответа 16 мин.
-----
Навеяло идею внедрения подхода по "особому режиму сбора информации" аналогично ССН..
Т.е., если первый раз столкнулся с неизвестным несоответствием - просишь помощи.. При повторном случае-близнеце просто уведомляешь постфактум - было то и то, починили так и так..
Заметно, что сотрудники в ТЭФЭЭРах заплюхались в объеме.. По известным "мелочам" мы бы уже сами..
Это на подумать для будущего..

Озвученное предложение (как ССН) тут не работает. Им нужно посчитать объем (масштаб) проблемы так сказать с нуля. Любые устранения мимо ТФР ломают статистику. С временем ответов на ТФР пытаемся бороться, но вижу результат так себе.


А разве ССН не делается или с безопасностью связанный или с неисправностью при ППП ? И в случае ССН разве вы не должны передать инфу на производство? Провести статистику, предотвратить сбои на линии -если это ППП?

Тут по мойму все тоже самое, за исключением того, что машина уже может быть продана.

Впрочем результатов нету ни там ни там. Качество везде на одном уровне, как с одной качественной валютой, которая показывает отрицательный рост.

SALEEV_P
15/09/2023 14:23:28     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
LOBASTOV_61007 wrote:Доброго дня..
Видим проблему, видим путь её решения, хотим починить, но.. затянулось..
Хотели не отвлекать, итак загруженных, людей.. Не удалось.. Без претензий, работа сотрудника в первом сообщении/запросе согласно букваря, но по итогу авто с клиентом мариновали полдня..
ПССС 61007:
1) AGR 131 - время ответа 3 мин.
2) TFR 132 - время ответа 3 часа 20 мин.
3) AGR 133 - время ответа 16 мин.
-----
Навеяло идею внедрения подхода по "особому режиму сбора информации" аналогично ССН..
Т.е., если первый раз столкнулся с неизвестным несоответствием - просишь помощи.. При повторном случае-близнеце просто уведомляешь постфактум - было то и то, починили так и так..
Заметно, что сотрудники в ТЭФЭЭРах заплюхались в объеме.. По известным "мелочам" мы бы уже сами..
Это на подумать для будущего..

Озвученное предложение (как ССН) тут не работает. Им нужно посчитать объем (масштаб) проблемы так сказать с нуля. Любые устранения мимо ТФР ломают статистику. С временем ответов на ТФР пытаемся бороться, но вижу результат так себе.
ALEKSANDROV_42801_TE
15/09/2023 09:48:26     Тема: Re:Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Прошу наконец ответить на TF137. Ответа нет с 13.09.2023...
BURAKOV_19802_TE
04/09/2023 11:26:13     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
я с тобой не соглашусь, то что выключатели тормоза г**** известно было с первых двух дней, прошло 2 месяца до ПР по замене "в случае".

Просмотрел - основные запросы - выключатели. И ключевой доступ простите... ГА***** Ну там еще фигня всякая.

Зачем мы два месяца пишем эти твр, когд ПР по тормозному можжно было рубануть уже на 3-йй день?

Что с ключами? Тоже проблема известная - замена убсм и платы с меткой 1.3

Тока завод экономит на бумаге - лень ПР и ИП делать.
Бабло на это тратить, обеспечивать лояльность клиентов....


В общем - ГАРАЖ.
LOBASTOV_61007
03/09/2023 15:46:23     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Доброго дня..
Видим проблему, видим путь её решения, хотим починить, но.. затянулось..
Хотели не отвлекать, итак загруженных, людей.. Не удалось.. Без претензий, работа сотрудника в первом сообщении/запросе согласно букваря, но по итогу авто с клиентом мариновали полдня..
ПССС 61007:
1) AGR 131 - время ответа 3 мин.
2) TFR 132 - время ответа 3 часа 20 мин.
3) AGR 133 - время ответа 16 мин.
-----
Навеяло идею внедрения подхода по "особому режиму сбора информации" аналогично ССН..
Т.е., если первый раз столкнулся с неизвестным несоответствием - просишь помощи.. При повторном случае-близнеце просто уведомляешь постфактум - было то и то, починили так и так..
Заметно, что сотрудники в ТЭФЭЭРах заплюхались в объеме.. По известным "мелочам" мы бы уже сами..
Это на подумать для будущего..
SALEEV_P
01/09/2023 13:22:28     Тема: Re:Оценка работы Оперативного штаба (task force)
GERT_64411 wrote:
SALEEV_P wrote:Вам все уже согласовано в ТФР 146. Писать 147 АГР не нужно было.

Добрый день! То есть ,если в TFR оодобрена замена, то предсогласование оформлять не нужно?

Именно
UMRZAKOV_45309
31/08/2023 12:09:07     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Да
GERT_64411
30/08/2023 14:05:14     Тема: Re:Оценка работы Оперативного штаба (task force)
SALEEV_P wrote:Вам все уже согласовано в ТФР 146. Писать 147 АГР не нужно было.

Добрый день! То есть ,если в TFR оодобрена замена, то предсогласование оформлять не нужно?
SALEEV_P
30/08/2023 08:23:50     Тема: Re:Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Вам все уже согласовано в ТФР 146. Писать 147 АГР не нужно было.
BURAKOV_19802_TE
29/08/2023 12:00:23     Тема: Оценка работы Оперативного штаба (task force)
Прошу комментариев, Павел Русланович

ТФР 146 - замена

АГР 147 - не согласовано. Запрос закрыт. Формально -разрешения на замену нету.

"СОгласовано" в ССН и ТФР или в ЗТП согласно документации не отменяет согласования по АГР.