My Forum

GAYDUKOV_D

ZARUBIN_V wrote:Тоже 01.03.21г получили дополнительно счет от Деловых Линий. Первый февральский запрос был перенаправлен с Завода на ул. Борковсую, за дополнительный прогон по городу счёт на 1700руб. Хотелось бы понять как их предъявить, месяц закрыт.

Предъявляйте в обычном порядке, как за доставку по срочным запросам. Затраты на доставку/простой/прогон будут оплачены в полном объеме.

LOBASTOV_61007

ZARUBIN_V wrote:Тоже 01.03.21г получили дополнительно счет от Деловых Линий. Первый февральский запрос был перенаправлен с Завода на ул. Борковсую, за дополнительный прогон по городу счёт на 1700руб. Хотелось бы понять как их предъявить, месяц закрыт.

Задал вопрос на Support, сказали писать на имя Ульянчука А.В.
Жду..

ZARUBIN_V

Тоже 01.03.21г получили дополнительно счет от Деловых Линий. Первый февральский запрос был перенаправлен с Завода на ул. Борковсую, за дополнительный прогон по городу счёт на 1700руб. Хотелось бы понять как их предъявить, месяц закрыт.

GORBUNOV_45026

GUDYREV_A wrote:может проще и дешевле забирать груз с площадок ТК в Тольятти Автовазом?

АвтоВАЗу нечем забирать. Исправных автомобилей нет. )))

GUDYREV_A

может проще и дешевле забирать груз с площадок ТК в Тольятти Автовазом?

GORBUNOV_45026

ZAYCHIKOV_42403 wrote:Позвонил Пони, теперь жду, что скажут.

Я через сайт Пони заказал доставку.

ZAYCHIKOV_42403

Позвонил Пони, теперь жду, что скажут.

GORBUNOV_45026

Я сегодня заказал доставку через Пони - у них вроде с ВАЗом вась-вась.
Будем посмотреть.

ZAYCHIKOV_42403

Коллеги, подскажите, кто какой компанией отправляет? Раньше отправляли даймексом, но сегодня Даймекс ТЛТ сказали,что на территорию не доставляют.

LOBASTOV_61007

GUDYREV_A wrote:Нам деловые линии выставили дополнительно 800 руб. за компенсацию простоя на адресе получателя, мы эту услугу не заказывали, как её компенсировать не понятно.

Если речь идёт о непонимании как предъявить/исправить доп. затраты по статье прочие за февраль, то присоединяюсь к списку непонимающих.. Сегодня такой же счёт с изменёнными суммами прилетел, а прочие на портале уже не подлежат редактированию..
Это значит доп. геморрой с писаниной или каким нибудь переносом остатка в месяц март..

SEDLEZKYI_V

А мне сегодня курьерская служба с которой работаем позвонили, сообщила что мой груз в Тольятти, но на завод их автомобиль не запускают, поскольку внутри находится еще груз других получателей. Необходимо заказывать индивидуальную доставку на автомобиле одной моей посылки. Стоимость выставили 4000руб ))
Что ж везем, куда деваться...

GUDYREV_A

Нам деловые линии выставили дополнительно 800 руб. за компенсацию простоя на адресе получателя, мы эту услугу не заказывали, как её компенсировать не понятно.

POSPELOV_A

GONCHAROV_24104 wrote:

GLUHOV_41005 wrote:По телефону с горячей линии ТЭФ "Деловые Линии" сказали что доставят в периметр АВТОВАЗ. 17.02. груз отправлен, на терминале Тольятти 20.02. 24.02 пришел доп.счет - компенсация прогона до адреса получателя, груз опять в терминале.Звонки менеджеру 24.02, 25.02 результат - 0, "вам перезвонят, в ситуации разбираются".
Срок доставки по запросу 26.02.

Аналогичная ситуация, сроки полностью совпадают.
Запросили скидку на сумму "прогона" у группы сервисного обслуживания транспортной компании из-за того, что данные на автомобиль предоставлены не были, время заезда согласовано не было. Также узнал, что АВТОВАЗ требует от транспортной, чтобы автомобиль был без посторонних грузов, поэтому время заезда перенесли на 3 марта.
Приложение прил1_3_4_5_пр_07_порядок_действий.docx отправлял им на электронную почту, у Деловых Линий есть специалисты, которые работают с АВТОВАЗ.

Аналогичная история.

GLUHOV_41005

Звонок от Деловых линий - доставку перенесли на 3 марта, счет обещали в течении 2 дней обнулить. Вопрос один - какие санкции к Дилеру со стороны АВТОВАЗа за несвоевременную доставку по срочному запросу

GORBUNOV_45026

SEDLEZKYI_V wrote:Файл с инструкцией как отдельное тарное место?

У меня ПЭК сопровождающие документы сунул в конверт и взял дополнительных денег.