http://localhost:8080/forum/posts/list/1005.page JForum - http://www.jforum.net Согласование замены ЭУРУ производится только при прослеживаемости в диагностических сессиях повторности возникновения указанной ошибки. Прошу прослеживать наличие ошибки в ранних сессиях.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1515102.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1515102.page GMT Обычно при первичном обращении фиксируем, а при следующем заезде констатируем повторность, но это только в рамках заезда к одному ДЦ.
Если же а/м проездом с другого региона (неисправность возникла в пути) или обслуживался у другого Дилера, то мы вообще не увидим сессии.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1515103.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1515103.page GMT Обычно при первичном обращении фиксируем, а при следующем заезде констатируем повторность, но это только в рамках заезда к одному ДЦ.
Если же а/м проездом с другого региона (неисправность возникла в пути) или обслуживался у другого Дилера, то мы вообще не увидим сессии.[/quote]
Принято. Тогда контроль за техподдержкой, после просмотра всех сессий, мы выносим резолюцию.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1515302.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1515302.page GMT http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516102.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516102.page GMT Если имеете ранний ответ техподдержки в предсогласовании, то им и руководствуйтесь, и в описании АГО формулируйте и указывайте номер с/з.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516103.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516103.page GMT http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516104.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516104.page GMT
Абсолютно верно! Только клиентка уже не хочет забирать такой автомобиль. У нас тоже есть такой автомобиль.
Причем по информации от коллег, кто работает в ЛГ1 при первичной регистрации ошибки 11186 замену ЭУРУ смело одобряют, в ЛГ 2.0 просят повторную регистрацию 11186.

Прошу пояснить.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516902.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1516902.page GMT
Абсолютно верно! Только клиентка уже не хочет забирать такой автомобиль. У нас тоже есть такой автомобиль.
Причем по информации от коллег, кто работает в ЛГ1 при первичной регистрации ошибки 11186 замену ЭУРУ смело одобряют, в ЛГ 2.0 просят повторную регистрацию 11186.

Прошу пояснить.[/quote]
Неправдоподобная информация. Независимо от ЛГ 1 или 2, прослеживаем в сессиях повторность ошибки.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1517103.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1517103.page GMT Отсюда требование к прослеживаемости повторности ошибки в сессиях.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1517902.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1517902.page GMT Отсюда требование к прослеживаемости повторности ошибки в сессиях.[/quote]

Доброго дня! Как поступить с клиентом на XTAGFK110S0867237, 02.07.2026 обратился с несоответствием не работает ЭУР, горит надпись "Неисправность рулевого управления". Заказал ЭУР, ЭУР пришел, записали клиента на 12.08.2026. С его слов, пока он ждал ЭУР несоответствие проявлялось три раза. После перезапуска ДВС несоответствие устранялось. Самое интересное, что после перезапуска двс ошибка в ЭУРУ не сохраняется. И вроде бы как клиента отправить снова кататься до проявления несоответствия, чтобы клиент не глуша автомобиль ехал сразу к нам, но он стопроцентно не захочет.
]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1518302.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1518302.page GMT Отсюда требование к прослеживаемости повторности ошибки в сессиях.[/quote]

Доброго дня! Как поступить с клиентом на XTAGFK110S0867237, 02.07.2026 обратился с несоответствием не работает ЭУР, горит надпись "Неисправность рулевого управления". Заказал ЭУР, ЭУР пришел, записали клиента на 12.08.2026. С его слов, пока он ждал ЭУР несоответствие проявлялось три раза. После перезапуска ДВС несоответствие устранялось. Самое интересное, что после перезапуска двс ошибка в ЭУРУ не сохраняется. И вроде бы как клиента отправить снова кататься до проявления несоответствия, чтобы клиент не глуша автомобиль ехал сразу к нам, но он стопроцентно не захочет.
[/quote]
Ошибка сохраняется. Владельцы своим ходом приезжают к дилеру и сессии отражают наличие ошибки. А непереданные сессии первичных машинозаездов с ошибкой ЭУРУ - область ответственности дилера.]]> http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1518502.page http://localhost:8080/forum/posts/preList/707008/1518502.page GMT